PDCA循環(huán)管理實用心得

興業(yè)房產(chǎn)設計中心 王喻
      PDCA循環(huán)包含了Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Action(處理)四個部分,四個部分環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)往復。。
      “PDCA循環(huán)反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。它不僅能控制產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程,也是改善企業(yè)經(jīng)營管理的一種方法。PDCA管理法的核心在于通過持續(xù)不斷的改進,使企業(yè)的各項事務在有效控制的狀態(tài)下向預定目標發(fā)展!蓖ㄟ^PDCA循環(huán)的含義我們可以了解到,它側(cè)重的是過程的管理。大到企業(yè)管理,小到圖紙管理,四步循環(huán)皆可適用。就拿建筑方案圖紙管理來說,計劃圖紙設計開始、執(zhí)行圖紙設計、檢查完成圖紙、處理圖紙問題,這四部分是日常工作,也是大循環(huán)的內(nèi)容,四步結束之后,我們可以從該項目中提取出設計的精華部分進行存留,以待下一個項目繼續(xù)使用。這也是我過去的基礎工作。在學習課程之后,思路逐漸順清,看似簡單的四步循環(huán)其實內(nèi)涵深厚。
      Action(處理)是對檢查的結果進行處理,總結經(jīng)驗教訓,并將其納入到今后的管理中,這一步,既是結束,也是開始。在這里除了能夠看到成果、經(jīng)驗、不足,還能看到未來調(diào)整的方向,為下一個計劃進行指導。對于前期建筑方案來說,執(zhí)行與檢查兩個步驟已經(jīng)有一套成熟的標準和程序,但是仍有不滿足要求的圖紙出現(xiàn),這主要是因為合作的設計院參差不齊所造成,面對這種情況,在處理一步,除了圖紙中問題的總結,還應對不同的設計院的繪圖風格進行總結,了解各個設計院的擅長與不足,將這些因素考慮到后來項目的合作中,明確不足應加以彌補,以確保項目的前期設計順利進行。
      Plan(計劃)是確定某一行動或某一系列行動的方案。在以往工作中,本專業(yè)的時間計劃只包含了本專業(yè)的內(nèi)容,隨著對工地現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進行回顧總結,時間不應當只局限于本專業(yè)。一個項目從開始到完成,各個專業(yè)都處在一個相輔相成的狀態(tài),建筑方案既要做到統(tǒng)領各專業(yè),又要以各專業(yè)為基礎。在過去,方案與施工圖進行交接后形成一個時間節(jié)點,此節(jié)點后方案對于項目變成了以配合為主的工作,而在這個過程中,會接到很多反饋意見,方案需要根據(jù)出現(xiàn)的問題進行修改,小到墻體移動,大到開間或交通核修改。長期搜集反饋意見并進行分類,對方案設計的內(nèi)容從計劃之初進行調(diào)整。
      在具體Do(執(zhí)行)的過程中,作為設計者,圖紙于我而言與其說是成果不如說是產(chǎn)品,因為對于產(chǎn)品,我的要求更高。它不止要滿足基本的表達需求,更重要的是迎合用戶的使用體驗。而我的用戶,就包括與我交接的各個專業(yè),不僅要讓各專業(yè)在方案之后能夠順利進行后續(xù)設計,也應當讓圖紙的表達簡明扼要。說白了,圖紙的顏值,亦在我的追求范圍。
      Check(檢查)這一過程,是檢查執(zhí)行情況是否達到預期目標,查找問題并分析原因。取其精華,去其糙粕,未有完成計劃的部分,深刻查找原因,反思解決方案,防止下個項目再次出現(xiàn)相同問題。對于過程中提取的精華部分,可以代入下一步 Action(處理),將其形成標注進行沿用。帶著問題進入下一個循環(huán),其實指的是帶著問題及意向的解決方案進入下一循環(huán),用下一個循環(huán)來驗證我們的解決方案是否可行,這也是每個循環(huán)所肩負的使命,即驗證我們解決方案的可行性。
      對失敗教訓加以總結避免重復,對成功經(jīng)驗加以整理并適當推廣,標準化實行,精細化管理,在周而復始的循環(huán)中,經(jīng)驗厚積,標準深化,解決問題,讓質(zhì)量和速度同步提高,才是PDCA循環(huán)帶給我的最大心得。