讓服務(wù)更有溫度
本報(bào)訊（通訊員 路遇）“夏經(jīng)理，Φ18、Φ22的鋼筋馬上到貨場(chǎng)，我立刻協(xié)調(diào)給您發(fā)去一車！”
“老王，到哪里了？下午還有幾車貨，得今天送到，不能耽誤工地使用，我在貨場(chǎng)等你，路上注意安全。”
“李經(jīng)理，你們訂的貨在路上了，還有20分鐘左右到項(xiàng)目，麻煩盡快安排卸車。”
9月17日下午，下班點(diǎn)已過，玉馬鋼材貨場(chǎng)依然一片繁忙景象。在不停接打著電話的正是公司后勤物流部部長(zhǎng)丁祥津。忙碌了一天，口干舌燥，但他沒有一丁點(diǎn)的不耐煩，臉上還是掛著微笑。他常說，做后勤物流工作，要細(xì)心、上心、還要有耐心。
后勤物流部作為公司與項(xiàng)目之間的溝通橋梁，是重要的對(duì)外形象窗口，最能讓客戶感受到溫暖、體會(huì)到便利。雖然只是電話溝通，但電話這頭的微笑卻時(shí)刻向客戶傳遞著玉馬“服務(wù)至上”的工作理念。近期，為打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，后勤物流部嚴(yán)格優(yōu)化職能定位，變身為各項(xiàng)目的“鋼材管家”， 切實(shí)從車輛運(yùn)輸、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、鋼筋裝卸等多方面提升服務(wù)水平，對(duì)各項(xiàng)目鋼筋需求情況全力以赴進(jìn)行跟進(jìn)，以保姆式服務(wù)為項(xiàng)目高效建設(shè)助力。
“老王，到哪里了？下午還有幾車貨，得今天送到，不能耽誤工地使用，我在貨場(chǎng)等你，路上注意安全。”
“李經(jīng)理，你們訂的貨在路上了，還有20分鐘左右到項(xiàng)目，麻煩盡快安排卸車。”
9月17日下午，下班點(diǎn)已過，玉馬鋼材貨場(chǎng)依然一片繁忙景象。在不停接打著電話的正是公司后勤物流部部長(zhǎng)丁祥津。忙碌了一天，口干舌燥，但他沒有一丁點(diǎn)的不耐煩，臉上還是掛著微笑。他常說，做后勤物流工作，要細(xì)心、上心、還要有耐心。
后勤物流部作為公司與項(xiàng)目之間的溝通橋梁，是重要的對(duì)外形象窗口，最能讓客戶感受到溫暖、體會(huì)到便利。雖然只是電話溝通，但電話這頭的微笑卻時(shí)刻向客戶傳遞著玉馬“服務(wù)至上”的工作理念。近期，為打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，后勤物流部嚴(yán)格優(yōu)化職能定位，變身為各項(xiàng)目的“鋼材管家”， 切實(shí)從車輛運(yùn)輸、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、鋼筋裝卸等多方面提升服務(wù)水平，對(duì)各項(xiàng)目鋼筋需求情況全力以赴進(jìn)行跟進(jìn)，以保姆式服務(wù)為項(xiàng)目高效建設(shè)助力。