金帝物業(yè)：用品質(zhì)擦亮物業(yè)“金招牌”
文/蔡莎莎
2018年，金帝物業(yè)公司在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展大局和公司年初制定的“品質(zhì)提升年”的工作目標(biāo)部署各項(xiàng)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理和親情化服務(wù)，創(chuàng)新工作做法，精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造成熟高效的管理團(tuán)隊(duì)，關(guān)注業(yè)主的美好生活需求，全力推進(jìn)物業(yè)品牌建設(shè)。
精工細(xì)作，堅(jiān)守匠心，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)。
2018年是金帝物業(yè)公司的品質(zhì)提升年，公司不斷深耕物業(yè)服務(wù)鏈，對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，推廣客服管家一站式服務(wù)，加速明源移動(dòng)物管運(yùn)用，加強(qiáng)對(duì)公共部位和設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化門崗服務(wù)形象和標(biāo)準(zhǔn)，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)物業(yè)精細(xì)化管理，獲得了良好口碑，榮獲“日照市物業(yè)服務(wù)信用綜合評(píng)價(jià)3A級(jí)企業(yè)”、“山東省物業(yè)行業(yè)技能大賽先進(jìn)單位稱號(hào)”、山東省和日照市“文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)稱號(hào)”、開發(fā)區(qū)和東港區(qū)“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等稱號(hào)。物業(yè)公司借力城市社區(qū)綜合考核契機(jī)和行業(yè)標(biāo)桿迎檢工作，補(bǔ)短板，亮強(qiáng)項(xiàng)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。同時(shí)借助興業(yè)云家園建設(shè)，將創(chuàng)新滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，以期利用現(xiàn)代科技手段，逐步實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營。
物業(yè)行業(yè)是保本微利的服務(wù)性行業(yè)，近年來一直面臨著成本上漲但物業(yè)費(fèi)上調(diào)困難的情況，為達(dá)到企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，金帝物業(yè)在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，推進(jìn)多個(gè)物業(yè)費(fèi)上調(diào)事宜并及時(shí)到住建、物價(jià)部門備案，實(shí)現(xiàn)了多年來的第一次物業(yè)費(fèi)上調(diào)。
開疆拓土，扎根嵐山，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2018年5月，金帝物業(yè)嵐山分公司盛大開業(yè)，并接管了山東省最大的安置區(qū)工程——官山社區(qū)，這是嵐山區(qū)對(duì)興業(yè)的肯定，也是對(duì)金帝物業(yè)的肯定。順利接過百萬平米大盤，必須與興業(yè)房產(chǎn)品牌完美對(duì)接，公司在嵐山組建全新的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造微型消防站、員工學(xué)習(xí)室、職工宿舍等項(xiàng)目亮點(diǎn)，讓“用心管理，真心服務(wù)”的理念落地生根，助力提升嵐山的軟環(huán)境建設(shè)，讓安置區(qū)的居民享受到和商品房一樣的物業(yè)服務(wù)。另外，金帝物業(yè)也為嵐山失地農(nóng)民和下崗工人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了大企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展需要人才來實(shí)現(xiàn)，金帝物業(yè)著眼于人才需求，重視人才職業(yè)技能培養(yǎng)，在日照市物業(yè)行業(yè)技能大賽四個(gè)類別中均獲得優(yōu)異的成績，在山東省技能大賽中我公司員工獲得全省第四名。另外，公司還通過與高校聯(lián)合，向內(nèi)輸入人才，校園招聘會(huì)、學(xué)院宣講、人才市場(chǎng)招聘使大批大學(xué)生走上崗位。而通過組織員工拓展團(tuán)建，增強(qiáng)員工體質(zhì)，使員工更好地融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
孝親睦鄰，安居興業(yè)，做有溫度、有情懷的物業(yè)品牌。
今年，金帝物業(yè)公司新接管大連花園三期、夢(mèng)想成真北區(qū)、玉蘭花園北區(qū)、官山社區(qū)等多個(gè)新項(xiàng)目，并做好各項(xiàng)服務(wù)工作。今冬嚴(yán)寒，為確保及時(shí)供暖，各項(xiàng)目物業(yè)人員加班加點(diǎn)開閥送暖，讓業(yè)主溫暖過冬。8月份，公司還申報(bào)了“孝親睦鄰、安居興業(yè)”的山東省服務(wù)名牌。在業(yè)主服務(wù)方面，金帝物業(yè)一直倡導(dǎo)家園文化建設(shè)，打造至親鄰里關(guān)系，依托傳統(tǒng)節(jié)日開展各類業(yè)主活動(dòng)，猜燈謎、運(yùn)動(dòng)會(huì)、隨手拍、跳蚤市場(chǎng)等喜聞樂見的活動(dòng)形式滿足了不同業(yè)主群體的美好生活需要，提高了業(yè)主的幸福指數(shù)，讓業(yè)主真正體會(huì)到“住在興業(yè)，真會(huì)幸�！薄�
展望未來，面對(duì)物業(yè)市場(chǎng)新的需求與發(fā)展態(tài)勢(shì)，金帝物業(yè)公司將不斷創(chuàng)新，不斷完善，順應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展，借力智能和現(xiàn)代科技，實(shí)現(xiàn)新的盈利點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
2018年，金帝物業(yè)公司在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展大局和公司年初制定的“品質(zhì)提升年”的工作目標(biāo)部署各項(xiàng)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理和親情化服務(wù)，創(chuàng)新工作做法，精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造成熟高效的管理團(tuán)隊(duì)，關(guān)注業(yè)主的美好生活需求，全力推進(jìn)物業(yè)品牌建設(shè)。
精工細(xì)作，堅(jiān)守匠心，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)。
2018年是金帝物業(yè)公司的品質(zhì)提升年，公司不斷深耕物業(yè)服務(wù)鏈，對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，推廣客服管家一站式服務(wù)，加速明源移動(dòng)物管運(yùn)用，加強(qiáng)對(duì)公共部位和設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化門崗服務(wù)形象和標(biāo)準(zhǔn)，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)物業(yè)精細(xì)化管理，獲得了良好口碑，榮獲“日照市物業(yè)服務(wù)信用綜合評(píng)價(jià)3A級(jí)企業(yè)”、“山東省物業(yè)行業(yè)技能大賽先進(jìn)單位稱號(hào)”、山東省和日照市“文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)稱號(hào)”、開發(fā)區(qū)和東港區(qū)“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等稱號(hào)。物業(yè)公司借力城市社區(qū)綜合考核契機(jī)和行業(yè)標(biāo)桿迎檢工作，補(bǔ)短板，亮強(qiáng)項(xiàng)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。同時(shí)借助興業(yè)云家園建設(shè)，將創(chuàng)新滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，以期利用現(xiàn)代科技手段，逐步實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營。
物業(yè)行業(yè)是保本微利的服務(wù)性行業(yè)，近年來一直面臨著成本上漲但物業(yè)費(fèi)上調(diào)困難的情況，為達(dá)到企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，金帝物業(yè)在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，推進(jìn)多個(gè)物業(yè)費(fèi)上調(diào)事宜并及時(shí)到住建、物價(jià)部門備案，實(shí)現(xiàn)了多年來的第一次物業(yè)費(fèi)上調(diào)。
開疆拓土，扎根嵐山，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2018年5月，金帝物業(yè)嵐山分公司盛大開業(yè)，并接管了山東省最大的安置區(qū)工程——官山社區(qū)，這是嵐山區(qū)對(duì)興業(yè)的肯定，也是對(duì)金帝物業(yè)的肯定。順利接過百萬平米大盤，必須與興業(yè)房產(chǎn)品牌完美對(duì)接，公司在嵐山組建全新的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造微型消防站、員工學(xué)習(xí)室、職工宿舍等項(xiàng)目亮點(diǎn)，讓“用心管理，真心服務(wù)”的理念落地生根，助力提升嵐山的軟環(huán)境建設(shè)，讓安置區(qū)的居民享受到和商品房一樣的物業(yè)服務(wù)。另外，金帝物業(yè)也為嵐山失地農(nóng)民和下崗工人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了大企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展需要人才來實(shí)現(xiàn)，金帝物業(yè)著眼于人才需求，重視人才職業(yè)技能培養(yǎng)，在日照市物業(yè)行業(yè)技能大賽四個(gè)類別中均獲得優(yōu)異的成績，在山東省技能大賽中我公司員工獲得全省第四名。另外，公司還通過與高校聯(lián)合，向內(nèi)輸入人才，校園招聘會(huì)、學(xué)院宣講、人才市場(chǎng)招聘使大批大學(xué)生走上崗位。而通過組織員工拓展團(tuán)建，增強(qiáng)員工體質(zhì)，使員工更好地融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
孝親睦鄰，安居興業(yè)，做有溫度、有情懷的物業(yè)品牌。
今年，金帝物業(yè)公司新接管大連花園三期、夢(mèng)想成真北區(qū)、玉蘭花園北區(qū)、官山社區(qū)等多個(gè)新項(xiàng)目，并做好各項(xiàng)服務(wù)工作。今冬嚴(yán)寒，為確保及時(shí)供暖，各項(xiàng)目物業(yè)人員加班加點(diǎn)開閥送暖，讓業(yè)主溫暖過冬。8月份，公司還申報(bào)了“孝親睦鄰、安居興業(yè)”的山東省服務(wù)名牌。在業(yè)主服務(wù)方面，金帝物業(yè)一直倡導(dǎo)家園文化建設(shè)，打造至親鄰里關(guān)系，依托傳統(tǒng)節(jié)日開展各類業(yè)主活動(dòng)，猜燈謎、運(yùn)動(dòng)會(huì)、隨手拍、跳蚤市場(chǎng)等喜聞樂見的活動(dòng)形式滿足了不同業(yè)主群體的美好生活需要，提高了業(yè)主的幸福指數(shù)，讓業(yè)主真正體會(huì)到“住在興業(yè)，真會(huì)幸�！薄�
展望未來，面對(duì)物業(yè)市場(chǎng)新的需求與發(fā)展態(tài)勢(shì)，金帝物業(yè)公司將不斷創(chuàng)新，不斷完善，順應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展，借力智能和現(xiàn)代科技，實(shí)現(xiàn)新的盈利點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。