秋日里的暖心事兒

       金秋十月的興業(yè)家園里，發(fā)生著許多業(yè)主與物業(yè)人之間的溫暖故事，拾金不昧、熱情服務(wù)、英勇救火……每個故事的情節(jié)都不盡相同，但每個故事的的背后都飽含溫情，無論是業(yè)主滿意的笑容，還是因感激贈送的錦旗，都記錄著業(yè)主與物業(yè)的溫情時光。
       貓咪入宅“搗亂” 物業(yè)援手相助
       10月6日，一位業(yè)主從外地趕來將印有“物業(yè)貼心好管家 業(yè)主感恩暖人心”的錦旗送到興業(yè)春城世家物業(yè)服務(wù)中心，表達(dá)對物業(yè)工作人員的感激之情。
       據(jù)悉，9月2日上午，一位業(yè)主微信聯(lián)系客服管家王錫秀，反映家中進(jìn)去一只很大的貓咪并且打翻了家中不少花盆，現(xiàn)在家里只有老人和兩個孩子，所以向物業(yè)尋求幫助。
       接到業(yè)主求助后，維修師傅楊傳華、張炎和客服管家王錫秀三人趕到業(yè)主家中，發(fā)現(xiàn)貓咪在負(fù)一層的排污底坑里，位置狹窄，兩個維修師傅進(jìn)入污水坑，客服管家則守在房間門口將貓咪趕出來進(jìn)行抓捕。
       驅(qū)逐過程中，貓咪突然竄出來，撲到維修師傅楊傳華的身上，并且咬傷了他的手，鮮血順著手滴落下來。楊師傅忍著疼痛，最終三人合力將貓咪從業(yè)主家中成功驅(qū)離。
       業(yè)主一家非常感激物業(yè)，給予物業(yè)高度評價，特送來錦旗，并主動提出預(yù)交一年物業(yè)費。春城世家物業(yè)服務(wù)中心表示，為業(yè)主排憂解難，是物業(yè)人員的“分內(nèi)事”，用心管理、真心服務(wù)，更是金帝物業(yè)對廣大業(yè)主的承諾。
       感恩善念 讓愛流傳
       10月6日，翠湖佳園北一區(qū)收到一面印有“感恩善念 讓愛流傳”的錦旗，對金帝物業(yè)工作人員表示感謝。
       據(jù)悉，國慶假期第一天當(dāng)晚，翠湖佳園北一區(qū)客服管家收到一條業(yè)主的微信消息，稱撿到一部手機(jī)以及手提包等物品，在雨中等待失主無果后，將物品放在了小區(qū)南門崗。
       得知這一消息后，客服管家便在各個業(yè)主群內(nèi)發(fā)布失物招領(lǐng)提示，保安隊長也一直保管著此物品，但兩日后還是無人認(rèn)領(lǐng)，考慮到失主可能不是本小區(qū)的業(yè)主，便尋求社區(qū)幫助，在社區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)擴(kuò)大范圍尋找，最后成功找到失主陳女士并將失物歸還。
拿到失而復(fù)得的手機(jī)時，陳女士非常激動，再三表示感謝，“手機(jī)里面有非常重要的文件和照片視頻資料，沒想到還能找回來，太感謝你們了”。
       火災(zāi)無情 物業(yè)有愛
       10月7日是國慶節(jié)假期的最后一天，下午兩點左右，一聲“叮鈴鈴”的電話鈴聲打破了金帝物業(yè)官山社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的寧靜，有業(yè)主稱金泰園20號樓一廚房發(fā)生火情，現(xiàn)場有很大的濃煙，場面引人擔(dān)憂。
       接到業(yè)主求助電話后，物業(yè)服務(wù)中心立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，安排值班人員趕赴現(xiàn)場，此時現(xiàn)場廚房中濃煙滾滾，煙霧嗆人，能見度極低，危急關(guān)頭物業(yè)工作人員立即關(guān)閉室內(nèi)電閘和燃?xì)忾y門，不顧危險沖進(jìn)廚房撲滅明火，并立即開窗通風(fēng)。
現(xiàn)場除燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)被燒外，戶內(nèi)無其他異常情況，據(jù)業(yè)主家人介紹，老人自己居住，當(dāng)時鍋中正煮著肉，沒有關(guān)閉灶火就出門才導(dǎo)致       這場火災(zāi)的發(fā)生，所幸未造成其他損失�！疤�感謝物業(yè)工作人員了，幸虧你們滅火及時，不然造成的損失就大了！”事后，業(yè)主握著工作人員的手連聲感謝。
       紅色錦旗是對物業(yè)人的認(rèn)可，也點燃了大家繼續(xù)全心全意為業(yè)主服務(wù)的熱情。金帝物業(yè)各服務(wù)中心將帶著這份鼓勵，帶著這份沉甸甸的心意，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以一顆紅心回饋業(yè)主，用愛建設(shè)美好家園。